Alles, was Gäste uns fragen

Direkt bei uns. Dann fällt keine Vermittlungsgebühr eines Buchungsportals an, und Sie haben von der Anfrage bis zur Abreise einen persönlichen Ansprechpartner.

Sie schicken uns über das Anfrageformular Ihren Zeitraum, die Personenzahl und Ihre Wünsche. Wir antworten mit einem konkreten Angebot für die passende Wohnung. Erst wenn Sie zustimmen, wird gebucht.

Ja. Über „Verfügbarkeit prüfen“ kommen Sie in unseren Buchungskalender und sehen dort freie Zeiträume und Preise.

Jederzeit – telefonisch unter +43 664 3458434 oder per E-Mail an info@luxescape-ferienwohnungen.at. Wir kennen jede Wohnung selbst und beschönigen nichts.

In der Regel am selben oder am nächsten Werktag. In der Hochsaison kann es etwas länger dauern – wenn es eilig ist, rufen Sie am besten an.

Das hängt von Wohnung und Saison ab. In der Hauptsaison und über Feiertage gilt meist eine Mindestaufenthaltsdauer, außerhalb sind auch kürzere Aufenthalte möglich. Fragen Sie einfach an. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Ja. Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen Angaben zu Wohnung, Zeitraum, Preis, Zahlung und Anreise.

Es gelten die Bedingungen, die in Ihrer Buchungsbestätigung stehen. Wenn sich etwas ändert, melden Sie sich bitte so früh wie möglich – je früher, desto eher finden wir eine Lösung. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Verpflichtend ist sie nicht, sinnvoll oft schon. Wenn Sie über unseren Partner eine Reiseversicherung abgeschlossen haben, finden Sie den Widerruf beim jeweiligen Versicherer.

Unsere Wohnungen sind auf Familien und kleine Gruppen ausgelegt. Feiern sind aus Rücksicht auf die Nachbarn nicht möglich. Für größere Gruppen fragen Sie uns – manchmal lassen sich zwei Wohnungen kombinieren.

Die genauen Zeiten für Check-in und Check-out stehen in Ihrer Buchungsbestätigung. Wenn Sie früher ankommen oder später abreisen möchten, fragen Sie uns – oft lässt sich etwas machen. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Die Schlüsselübergabe klären wir vor Ihrer Anreise persönlich mit Ihnen. Sie bekommen rechtzeitig alle Angaben schriftlich, damit Sie auch bei später Ankunft nicht vor verschlossener Tür stehen. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Über die A10 Tauernautobahn bis Villach beziehungsweise Feldkirchen. Von dort führt die Beschilderung zum jeweiligen Standort. Die genaue Adresse und eine Wegbeschreibung senden wir mit der Buchungsbestätigung.

Bis Villach oder Feldkirchen kommen Sie mit der Bahn. Für die letzte Etappe zu den Bergstandorten empfehlen wir ein Auto oder ein Taxi; am Ossiacher See fahren im Sommer Busse rund um den See.

Entweder mit der Kanzelbahn von Annenheim oder über die Gerlitzen-Alpenstraße, eine Mautstraße, die bis auf rund 1.800 Meter führt. Im Winter bitte auf Winterausrüstung achten.

In Österreich gilt von 1. November bis 15. April bei winterlichen Verhältnissen eine Winterausrüstungspflicht. Für die Auffahrt auf die Turracher Höhe und die Gerlitzen empfehlen wir zusätzlich Schneeketten im Kofferraum.

Ja, an allen drei Standorten. Auf der Turracher Höhe parken Sie beim Haus, auf der Gerlitzen Alpe steht ein kostenfreier Tiefgaragenstellplatz zur Verfügung, am Ossiacher See gibt es Stellplätze bei der Unterkunft. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

An der Unterkunft selbst nicht in jedem Fall. In Villach, Feldkirchen und in den größeren Orten rund um den See sowie auf der Turracher Höhe gibt es öffentliche Ladestationen. Fragen Sie uns vorab, dann sagen wir Ihnen, was am nächsten liegt. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Rufen Sie kurz an: +43 664 3458434. Solange wir Bescheid wissen, ist eine späte Ankunft kein Problem.

Bettwäsche und Handtücher sind inklusive. Am Ossiacher See bringen Sie Dusch- und Badetücher bitte selbst mit.

Ja, alle Unterkünfte haben eine eigene Küche oder Küchenzeile mit Geschirr, Kochgeschirr und Kühlschrank – Sie können sich vollständig selbst versorgen.

Das ist je nach Unterkunft unterschiedlich. Sagen Sie uns bei der Anfrage Bescheid, wenn Sie eine brauchen – dann schlagen wir Ihnen die passende Wohnung vor. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Zur Internetverbindung in der jeweiligen Wohnung geben wir Ihnen gerne vorab konkret Auskunft. Wenn Sie auf eine verlässliche Verbindung angewiesen sind, sagen Sie es bitte bei der Anfrage. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Ja. Das Chalet-Apartment Almzeit hat eine eigene Sauna, die Sie nicht mit anderen Gästen teilen.

Die Endreinigung wird gesondert ausgewiesen. Wie hoch sie ist, sehen Sie im Angebot beziehungsweise im Buchungskalender. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Standardmäßig nicht – Ferienwohnungen werden vor der Anreise und nach der Abreise gereinigt. Bei längeren Aufenthalten lässt sich ein Zwischenservice vereinbaren. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Nein. Alle Unterkünfte sind Nichtraucherunterkünfte. Auf Balkon und Terrasse ist Rauchen möglich, bitte mit Rücksicht auf die Nachbarn.

Die Ferienwohnung Ossiachersee hat einen Balkon mit Berg- und Seeblick. Zu den übrigen Wohnungen sagen wir Ihnen gerne, was jeweils vorhanden ist.

Auf der Gerlitzen Alpe hat die Wohnung No. 2.302 Alpenblick einen eigenen Arbeitsplatz. Für längere Arbeitsaufenthalte sprechen Sie uns bitte an.

Sagen Sie uns bei der Anfrage Bescheid, wie alt Ihre Kinder sind. Dann klären wir vorab, was in der jeweiligen Wohnung möglich ist. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

An den Bergstandorten gibt es Abstellmöglichkeiten für Ski und Ausrüstung. Für Fahrräder fragen Sie bitte kurz nach, damit wir Ihnen die passende Unterkunft nennen. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Die Wohnungen sind nicht ausdrücklich barrierefrei. Sagen Sie uns, was Sie brauchen – Stufen, Aufzug, Türbreiten – dann sagen wir Ihnen ehrlich, ob es passt.

Ja. Die Höhe legt der jeweilige Tourismusverband fest und passt sie bei Bedarf an. Sie kommt zum Übernachtungspreis hinzu; wir haben darauf keinen Einfluss.

Der Preis hängt von Wohnung, Saison, Personenzahl und Aufenthaltsdauer ab. Den aktuellen Stand sehen Sie im Buchungskalender oder Sie fragen uns kurz an.

Anzahlung und Restzahlung sind in Ihrer Buchungsbestätigung geregelt. Dort steht auch, welche Zahlungswege möglich sind. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Fragen Sie uns bitte vorab, welche Zahlungsart am jeweiligen Standort möglich ist – dann gibt es bei der Anreise keine Überraschung. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Ob und in welcher Höhe eine Kaution anfällt, steht im Angebot beziehungsweise in der Buchungsbestätigung. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Nicht automatisch. Fragen Sie uns nach den jeweils gültigen Gästekarten und Saisonaktionen der Region – die ändern sich von Jahr zu Jahr. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

In vielen Fällen ja. Nennen Sie uns bei der Anfrage das Alter der Kinder, dann rechnen wir es Ihnen konkret aus. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

Ja, Sie bekommen eine ordentliche Rechnung. Wenn Sie eine Firmenanschrift oder eine UID benötigen, sagen Sie es bitte vor der Rechnungsstellung.

Grundsätzlich ja, aber nicht überall: In der Wohnung No. 2.302 Alpenblick auf der Gerlitzen Alpe sind keine Hunde erlaubt. Melden Sie den Hund bitte immer bei der Anfrage an.

Für Hunde wird meist ein Zuschlag verrechnet. Die Höhe nennen wir Ihnen im Angebot. Die genaue Angabe für Ihre Wohnung steht in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie sie vorher wissen möchten: anrufen oder kurz über WhatsApp fragen – wir antworten meist innerhalb einer Stunde.

An allen drei Standorten führen Wege direkt vor der Tür ins Freie – Almwege auf der Gerlitzen und der Turrach, der Uferweg am Ossiacher See. Bitte beachten Sie die örtliche Leinenpflicht, besonders auf Weiden mit Vieh.

An ausgewiesenen Hundestränden ja, in den öffentlichen Strandbädern in der Regel nicht. Wir sagen Ihnen gerne, wo der nächste Hundestrand liegt.

Bitte nicht. Ein allein gelassener Hund bellt in fremder Umgebung fast immer, und die Nachbarn hören mit.

Das ist unterschiedlich. Die Ferienwohnung Ossiachersee ist für zwei Personen ausgelegt, die Wohnungen auf der Gerlitzen Alpe und das Chalet-Apartment auf der Turracher Höhe bieten Familien Platz. Nennen Sie uns Ihre Personenzahl, dann schlagen wir die passende Wohnung vor.

Auf der Turracher Höhe gibt es in beiden Schlafzimmern je ein Doppelbett und ein Hochbett. Auf der Gerlitzen Alpe gehört zu jeder Wohnung ein Schlafzimmer, eine Schlafnische mit Stockbett und eine Schlafcouch.

Sehr viel: Erlebnisarena und Waldhochseilgarten auf der Kanzelhöhe, Nocky Flitzer und Nockys AlmZeit auf der Turracher Höhe, Affenberg, Adlerarena und Strandbäder am Ossiacher See.

Ja, alle drei. Am Ossiacher See gibt es flache Uferwege und Strandbäder, auf der Gerlitzen und der Turrach kurze Wege zwischen Wohnung, Lift und Spielplatz.

Ja, an beiden Bergstandorten gibt es Skischulen mit Kinderkursen und Übungsgelände. Buchen Sie in der Hauptsaison bitte früh.

Skischule und Übungshang liegen wenige Gehminuten von den Wohnungen entfernt, direkt im Bereich der Bergstation.

Auf der Turracher Höhe beginnt die Saison durch die Höhenlage früh und dauert lange, meist von Ende November bis in den April. Auf der Gerlitzen richtet sie sich nach Schneelage und Beschneiung. Die genauen Termine geben die Bergbahnen jedes Jahr bekannt.

Auf der Turracher Höhe liegt das Chalet-Apartment Almzeit wenige Minuten von Piste und Skischule entfernt. Auf der Gerlitzen Alpe stehen die Wohnungen bei der Bergstation, also unmittelbar im Skigebiet.

Gerlitzen Alpe: 53 Pistenkilometer und 18 Liftanlagen. Turracher Höhe: 43 Pistenkilometer aller Schwierigkeitsgrade mit Snowpark und vollständiger Beschneiung.

Ja, an beiden Bergstandorten gibt es Sportgeschäfte mit Verleih für Ski, Snowboard, Schuhe und Helme.

Rodeln, Langlaufen, Schneeschuhwandern, Skitouren, Winterwandern auf geräumten Wegen – und auf der Turracher Höhe fährt der Nocky Flitzer auch im Schnee.

Wenn Sie skifahren wollen und trotzdem im Tal wohnen möchten: ja. Die Talstation der Kanzelbahn liegt in Annenheim, und der See ist im Winter still und leer – für manche genau richtig.

Kärntens Seen erwärmen sich im Sommer stark. Der Ossiacher See ist flacher als die tiefen Seen der Region und damit einer der wärmeren – Baden ist meist von Juni bis September angenehm.

Grundsätzlich ja, aber die Bergseen bleiben auch im Hochsommer kühl. Für den Badeurlaub ist der Ossiacher See die bessere Wahl.

Angenehm. Auf 1.440 und 1.763 Metern bleibt es auch dann erträglich, wenn im Tal Hitze herrscht – ein Grund, warum viele Gäste im Hochsommer zu uns nach oben ziehen.

Ja, an beiden Bergstandorten. Die Betriebszeiten und Pausen zwischen den Saisonen geben die Bergbahnen jedes Jahr neu bekannt – schauen Sie kurz nach oder fragen Sie uns.

Ja. Auf der Gerlitzen der PROlitzen Trail über vier Kilometer plus Kids Bike Park, auf der Turracher Höhe der Kornock Flowtrail über sechs Kilometer samt Jump Line.

Therme Warmbad Villach, Schaubergwerke in Bad Bleiberg, Museen und Altstadt in Villach, das Steinhaus Domenig in Steindorf – und auf der Turracher Höhe die eigene Sauna.

Kurz gesagt: Turracher Höhe für Schnee, Ruhe und Sauna. Gerlitzen Alpe für Aussicht und kurze Wege zum Lift. Ossiacher See für Baden, Radfahren und Ausflüge. Wer sich nicht entscheiden kann, nimmt den Berg – der See ist von dort in einer halben Stunde erreicht.

Zwischen der höchsten und der tiefsten Unterkunft liegen 1.262 Höhenmeter und keine Autostunde. Gerlitzen und Ossiacher See liegen unmittelbar übereinander, die Turracher Höhe erreicht man über das Gurk- beziehungsweise das Reichenauer Tal.

Ja, das machen einige Gäste – ein paar Tage Berg, ein paar Tage See. Sagen Sie uns Ihren Wunschzeitraum, dann prüfen wir, ob es sich ausgeht.

Die Gerlitzen ist der südlichste Berg der Nockberge und erhebt sich direkt über dem Ossiacher See. Unsere Wohnungen stehen auf der Kanzelhöhe auf 1.440 Metern, der Gipfel liegt auf 1.911 Metern.

In beidem. Die Landesgrenze verläuft mitten durch den Ort und über den Turracher See.

Er ist der drittgrößte See Kärntens, rund elf Kilometer lang, und wird im Norden von der Gerlitzen, im Süden von den Ossiacher Tauern gerahmt.

Meist ab dem dritten Ausflug. Enthalten sind rund 130 Ziele im ganzen Bundesland, darunter die Kanzelbahn auf die Gerlitzen, Burg Landskron mit der Adlerarena und der Affenberg. Erhältlich beim Tourismusverband und in vielen Unterkünften.

Von der Gerlitzen aus gut: mit der Kanzelbahn hinunter nach Annenheim, mit der MS Ossiach oder MS Gerlitze über den See nach St. Andrä und zu Fuß hinauf auf die Burg Landskron. Zurück auf demselben Weg.

Der Waldhochseilgarten an der Kanzelhöhe und der Kletterwald in Ossiach liegen im Laubwald und funktionieren bei leichtem Regen. Trocken bleibt es in der Therme Warmbad Villach, in den Schaubergwerken Terra Mystica und Terra Montana in Bad Bleiberg und im Reptilienzoo Happ in Klagenfurt.

Auf der Gerlitzen die Erlebnisarena an der Kanzelhöhe mit Tubingbahn, Holzkugelbahn und Spielplatz. Auf der Turrach den AlmZeit-Rundweg auf 2.000 Metern – barrierefrei angelegt und mit dem Kinderwagen befahrbar. Am See die flachen Ufer bei Ossiach und Bodensdorf.

Im Hochsommer bis etwa 26 Grad. Er ist elf Kilometer lang, die Uferlinie misst rund 25 Kilometer, und im Winter friert er wegen des milden Klimas kaum zu.

Nicht verlässlich auf dem Ossiacher See selbst. Als eissicherster See der Region gilt der nahe Aichwaldsee, dazu gibt es die Ossiacher See Halle.

Im Sommer üblicherweise von Ende Mai beziehungsweise Anfang Juni bis Anfang November. Die genauen Betriebszeiten legen die Bergbahngesellschaften jedes Jahr neu fest – bitte auf gerlitzen.com und turracherhoehe.at nachsehen, bevor Sie einen Ausflug planen.

In den Nockbergen nicht. Die Berge sind rund statt schroff. Der Eisenhut mit 2.441 Metern, der höchste der Gurktaler Alpen, ist ohne Kletterausrüstung erreichbar; auf den Gerlitzen-Gipfel mit 1.911 Metern führen von der Pöllingerhütte 45 gemütliche Gehminuten.

Auf der Turracher Höhe das Almbutler-Programm: geführte Touren mit Geschichten aus dem Almleben und einer kulinarischen Überraschung unterwegs. Die Anmeldung läuft über den Tourismusverband.

Zur European Bike Week am Faaker See – eines der größten Motorradtreffen Europas – ist die Region deutlich lebhafter und lauter. Wer Ruhe sucht, plant den Aufenthalt besser davor oder danach.

Der Carinthische Sommer im Stift Ossiach zählt seit 1969 zu den großen Musikfestivals Österreichs, mit Klassik, Jazz und Crossover. Im Stift sitzt außerdem die Carinthische Musikakademie. Architektonisch sehenswert ist das Steinhaus von Günther Domenig in Steindorf, direkt am Radweg.

Am Ossiacher See ja: Segeln, Surfen, Stand-up-Paddeln, Kajak und Rudern. Für Wakeboard und Wasserski gibt es mehrere Anbieter mit Anfängerkursen direkt auf dem Wasser. Im Sommer finden im Seepark Annenheim abends Wasserski-Shows statt.

Die Luxescape GmbH mit Sitz in Himmelberg in Kärnten, geführt von Julia Kobermann. Wir vermieten unsere Wohnungen selbst und betreuen die Gäste persönlich.

Unsere Schwesterfirma. Luxalps vermietet ganze Chalets in Turrach, Sankt Englmar im Bayerischen Wald und Inzell im Chiemgau – gleiche Betreuung, andere Landschaft.

Ja. Wir übernehmen Vermarktung, Kalender, Gästekommunikation und Betreuung vor Ort. Details finden Sie auf der Seite Vermietung, oder Sie rufen einfach an.

Melden Sie sich möglichst rasch. Wenn wir es finden, schicken wir es Ihnen gegen Erstattung der Versandkosten nach.

An uns, direkt und ohne Umweg: +43 664 3458434. Je früher wir es wissen, desto eher ist es behoben.

Ja. Diese Website gibt es auf Deutsch und Englisch, und wir beantworten Anfragen in beiden Sprachen.